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El uso y contratación de los servicios proporcionados por enucem.com constituye el aceptar y estar de acuerdo con las políticas de uso de recursos (RUP) y Términos del del servicio.

¿Qué son las políticas de uso de recursos?

Esta política representa los Términos de Servicio ( " TOS " ) y reemplaza a cualquier otro escrito o política oral. Esta política define los términos de servicio de todos los clientes de Enucem que acuerdan cuando contratan cualquiera de los servicios de alojamiento para sitios web. Enucem se reserva el derecho exclusivo de modificar , enmendar o revisar cualquier parte de esta política de TOS en cualquier momento, con o sin previo aviso por escrito a nuestros clientes. Los clientes que utilicen los servicios de hospedaje web ofrecidos por Enucem aceptan quedar obligados y deben cumplir con todas las políticas en los TOS o deberán optar por cancelar su servicio de alojamiento web . Enucem hace un análisis cuando un cliente incurre en cualquier violación y toma las medidas pertienentes incluyendo la cancelación de cualquier servicio sin reembolso y / o , si se considera apropiado entablar una demanda.

Disposiciones Generales

En consideración por mantener su cuenta como cliente en Enucem, el cliente acepta los siguientes términos del servicio.

Definiciones
● "Nosotros ", " nuestro " o "Proveedor " o " Enucem " . Enucem.com .
● "Usted ", " Su ", "Cliente " o " miembro" - Cada persona o entidad que solicita servicios de Internet o un designado de cualquier persona que solicite nuestros servicios de Internet.

Renuncia de Garantía. El sitio de Internet y alojamiento web se basa en una compleja red de hardware, software, servicios de red y proveedores de información . Debido a la necesidad de un conjunto de todos estos proveedores y empresas de servicios no todos los servicios pueden estar disponibles para usted en todo momento . Enucem sin embargo , ofrece una garantía de operatividad del 99,9 %. Esto es válido para los servidores sólo de Enucem y nuestra conexión primaria de Internet . Enucem conseguirá alianzas con todos los recursos y canales disponibles para mantener el máximo tiempo de funcionamiento de nivel 1 , sin embargo , Enucem no es responsable de ningún tiempo de inactividad causado por el hardware técnico-administrativo o mal funcionamiento de la red que se encuentra fuera de la capacidad de Enucem directamente. Los clientes de Enucem son diversos así como sus sitios web y la función de estos sitios web son diversos, Enucem no se hace responsable de cualquier interrupción del servicio debido a un error del cliente, incluyendo pero no limitado a, correo no deseado, el blanco de un ataque DDOS , o cualquier otro ciber ataque . Enucem HACE NINGUNA GARANTÍA EXPRESA O IMPLÍCITA (INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A LAS GARANTÍAS DE NO INFRACCIÓN , COMERCIALIZACIÓN O IDONEIDAD PARA UN USO PARTICULAR ) CON RESPECTO A los servicios que presta . Ni Enucem ni nadie involucrado en la prestación de servicio es responsable ante usted o cualquier tercero por daños directos o indirectos derivados del uso , no uso de los servicios proporcionados en este documento , independientemente de que tales daños se debieron a la negligencia de Enucem , incluso si Enucem ha sido advertido de la posibilidad de tales daños.

Limitación de la responsabilidad EN NINGÚN CASO, Enucem SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS EMERGENTES , INDIRECTOS , INCIDENTALES PUNITIVOS U OTROS (INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN , PÉRDIDA DE BENEFICIOS Y DAÑOS RELACIONADOS CON LA CORRUPCIÓN O ELIMINACIÓN DE CONTENIDOS , DATOS Y CORREO ELECTRÓNICO O CONTENIDO DE BASES DE DATOS ) QUE SURJA DE O EN RELACIÓN A ESTE ACUERDO O SU USO O IMPOSIBILIDAD DE USO Enucem . SERVICIOS ( INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, inoperatividad de los servidores deEnucem) , INDEPENDIENTEMENTE DE LA FORMA DE ACCIÓN, YA SEA EN CONTRATO , AGRAVIO ( INCLUYENDO NEGLIGENCIA ) O CUALQUIER OTRA FORMA , AÚN CUANDO Enucem HA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. EN NINGÚN CASO Enucem será responsable. La MÁXIMA RESPONSABILIDAD no superará el importe total PAGADA POR USTED A Enucem POR LOS SERVICIOS DURANTE LA LOS PREVIOS DOCE ( 12 ) MESES . EN LA MEDIDA QUE LA LEY LOCAL APLICABLE NO PERMITEN LA LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD POR DAÑOS INDIRECTOS O INCIDENTAL . LA RESPONSABILIDAD SE LIMITA A LA EXTENSIÓN PERMITIDA POR LA LEY

Indemnización. Usted se compromete a indemnizar, defender y mantener Enucem y de sus afiliados, directores , funcionarios, empleados y agentes de y contra cualquier responsabilidad, pérdida, daño o gastos , incluyendo los honorarios razonables de abogados, resultantes de cualquier reclamación de terceros , acción, litigio o demanda relacionada con su uso de los Servicios , la violación de cualquiera de las disposiciones de este Acuerdo o de su colocación o transmisión de cualquier material o contenido en los servidores de Enucem. Tales obligaciones pueden incluir, pero no están limitadas a , las derivadas de los siguientes: ( a) con respecto a su negocio, ( i ) la infracción o apropiación indebida de cualquier derecho de propiedad intelectual , ( ii ) la difamación, la calumnia , la difamación , la obscenidad , la pornografía , o la violación de los derechos de privacidad o publicidad , o ( iii ) envío de correo basura , o cualquier otro ofensivo, acoso o conducta ilegal o violación de los usos aceptables descritos en este documento o la política anti-spam ; ( b ) cualquier daño o destrucción de equipos de Enucem o cualquier otro titular de cuenta , que el daño causado por o de otra manera los resultados de los actos u omisiones de usted, su representante ( s ) o sus designados , ( c ) cualquier lesión o daños que surjan de sus actividades relacionadas con los Servicios, a menos que dicha lesión o daño a la propiedad es causado únicamente por negligencia grave de Enucem o conducta dolosa , y ( d ) cualquier otro daño causado por su equipo o de su negocio.

Jurisdicción. El presente Acuerdo será interpretado bajo las leyes del Estado de Baja California sin tener en cuenta cualquier conflicto de disposiciones legales. Cualquier acción entre las partes de este acuerdo por el incumplimiento de este acuerdo o por cualquier acción o reclamación de cualquier manera relacionados con los mismos se deberan llevar a cabo en el Tribunal del Estado de California, en la ciudad de Tijuana. Las partes de este acuerdo consiente aceptan como jurisdicción el tribunal mencionado y renuncian a cualquier otro.

Servicios prestados por Enucem.

Enucem proporcionará alquiler de servidor de Internet (el " Servicio") a sus miembros con el objeto expreso de permitir a los clientes publicar su contenido de Internet al público en general bajo el protocolo http. El servicio permite a los miembros de Enucem mantener sitios web de Internet , recibir y mantener las cuentas de correo electrónico y acceso a espacio web a través de FTP para subir los archivos de sus sitios web. Los Miembros de Enucem usarán los servicios prestados de forma compatible con cualquier y todas las leyes aplicables . Enucem proporciona los servicios de manera exclusiva y no hace ningún esfuerzo para editar , controlar, supervisar o restringir el contenido de los datos que no sea necesario para prestar dichos servicios . Enucem reserva el derecho de rechazar prestar el servicio a los clientes potenciales y / o existentes para proteger a sus clientes existentes. Si cualquiera de los siguientes términos se viola ó están comprometidos , Enucem puede cancelar la cuenta del cliente sin previo aviso.

Enucem.com proporciona apoyo de alojamiento web a nuestros clientes a través de mensajes de correo electrónico , chat y teléfono . Al aceptar el acuerdo de contrato de cliente con Enucem.com, usted se compromete a no abusar verbalmente o físicamente , en persona o por correo electrónico , chat en vivo o por teléfono o de otra forma ( a) cualquier otro cliente de Enucem.com y cualquier empleado o contratista de Enucem.com.

Enucem enviará e-mails de vez en cuando sobre su cuenta , ofertas especiales y promociones . Puede cancelar su suscripción a estos correos electrónicos en cualquier momento siguiendo las instrucciones al pie de esos e- mails .

Contenido del cliente: El cliente acepta que las páginas Web y archivos a los servidores no violará ningun estado , las leyes o reglamentos nacionales o extranjeras ; infringe ningún derecho de propiedad intelectual de Enucem o de cualquier tercero ; sea difamatorio, calumnioso o injurioso , que amenaza o acose ; hacer discriminación por razones de género , raza, edad , promover el odio , o contener virus u otros defectos de programación de computadoras y que causen daños a Enucem o de cualquier tercero . Los clientes no pueden ejecutar IRC, bots o clientes de chat. Los clientes no pueden utilizar servidores Enucem para almacenamiento de archivos no relacionados con el sitio web del cliente , el espacio de almacenamiento es sólo para los archivos que mantienen activa a la páginas web . Los titulares de cuentas de alojamiento compartido Enucem no pueden actuar como un distribuidor , lo que significa que los clientes no pueden hospedar cualquier sitio web en sus dominios adicionales que no son dominios propiedad del cliente, ni revender el espacio de su cuenta a terceros . Usted tendrá que optar por nuestro servicio de hosting reseller para revender. Usos inaceptables también incluyen : correo electrónico no solicitado SPAM , e -mailings , la pornografía infantil , la pornografía del hardcore o enlaces a dichos sitios , derechos de autor MP3 , música con derechos de autor , derechos de autor de video , contenido ilegal , violación de copyright , violación de marca registrada , warez , cracks , software números de serie , proxy (es) imagenes de archivos / sitios web de intercambio de archivos . Enucem será el único y último árbitro de lo que constituye una violación de esta política. Enucem normalmente no supervisa el contenido de los servidores de los clientes , sin embargo en caso de sospecha, Enucem se reserva el derecho de investigar y terminar la suscripción a los clientes del servicio.

Características ilimitadas : ¿Qué quieres decir con "espacio ilimitado y ancho de banda de transferencia de datos / ilimitados". No establecemos límites en el espacio en disco y ancho de banda (transferencia de datos ) que ofrecemos en los planes que se han marcado con características "Ilimitados" . Nosotros queremos que usted cuente con los recursos disponibles para construir su presencia en línea. A pesar de que queremos que usted tenga éxito , tenemos que asegurarnos de que estamos ofreciendo a todos nuestros clientes un servicio óptimo. Como tal, requerimos a todos nuestros clientes apegarse totalmente con nuestras directivas de usuario / Condiciones de uso al utilizar el espacio en disco y ancho de banda en relación con el funcionamiento normal de un sitio web personal o pequeños . Si la cuenta de alojamiento de un cliente se encuentra que ha violado el "contenido del cliente" , la política de recursos de usuario y / o de almacenamiento de archivos para fines de almacenamiento, el contenido será eliminado, mientras hacemos lo mejor posible para contactar a los clientes estas acciones pueden ocurrir sin previo aviso.

Recurso excesivo de directivas de usuario :
Los recursos se definen como el espacio en disco , ancho de banda y / o recursos de computación ( CPU, memoria, disco i / o) de utilización. Enucem ofrece un servicio de alojamiento compartido en el que los clientes compartirán recursos con otros clientes, por lo tanto, es imperativo que Enucem controle cualquier uso excesivo de los clientes para que no interrumpan el servicio de otros clientes que utilizan los mismos recursos. Una cuenta de alojamiento se considera el uso de "cantidades excesivas de recursos" cuando se consume el 100 % de 1 núcleo de CPU , memoria y GB / o 1 y / o 20 conexiones simultáneas también conocidos como " Recursos Informáticos " y / o " recursos" , y / o " Uso de recursos " . Hay muchas cuestiones que podrían causar tales problemas, incluyendo pero no limitado a : scripts CGI , FTP, HTTP , etc. Para evitar la interrupción del servicio para otros clientes , una cuenta de alojamiento que supera los recursos informáticos incluidos se realentizará de forma automática durante el tiempo ya que los recursos están siendo usados ​​en exceso . Enucem harán todos los esfuerzos razonables para notificar a los clientes antes de la suspensión , sin embargo , Enucem podrán suspender cualquier cuenta de hosting infractor antes de notificar al cliente de la cuenta en el caso de que se afecte otros clientes. El cliente que está utilizando " recursos excesivos " se le solicitará actualizar su / su paquete en un paquete de alojamiento más adecuado, tal como, pero no limitados a una cuenta premium , servidor privado virtual o servidor dedicado. Enucem será el único y último árbitro de lo que constituye una violación de esta política. Los clientes tienen acceso a su uso de recursos dentro de su panel de control.

No "Spam" :
El spam o correo no solicitado procedente de un servidor ubicado en la red o asociada a un servidor Enucem no se tolera. Esto incluye cualquier e-mail que promueve sitios web alojados en un servidor ubicado en la red Enucem pero se envía desde una dirección de correo electrónico no asociada a esa cuenta Enucem . El cliente no podrá utilizar los servicios de Enucem para enviar correos en cadena , correo basura, bulk-email , o cualquier uso de listas de distribución a cualquier persona que no ha dado permiso específico para ser incluido en tal proceso. Enucem se reserva el derecho de desactivar o cancelar cualquier cuenta ( s ) sobre cualquier indicio de tal actividad sin previo aviso.

Exploits
Enucem permite al cliente instalar scripts de terceros es responsabilidad del cliente tener la versión más actualizada para tener las mejoras de seguridad disponibles en las últimas versiones de dicho script. Si el script presenta fallas de seguridad y permite a un tercero " hackear ", " explotar ", " estropear " su sitio ( s ) es responsabilidad de del cliente eliminar cualquier script vulnerado. Enucem.com se reserva el derecho a cancelar la cuenta de que los clientes y darles un reembolso prorrateado .

Información Falsa :
El cliente se compromete a no publicar información falsa o inexacta. Asi como realizar actividades poco éticas , falsas o ilegales por usted, Enucem se reservan el derecho de suspender o terminar su servicio con o sin previo aviso.

Sólo Software con licencia :
Cliente se compromete a usar licencia adecuada del software de terceros de manera legal.

Resplado de su cuenta:
Enucem proporciona las herramientas necesarias para crear copias de seguridad de datos de la cuenta . Enucem también hace copias de seguridad de sus servidores y conserva una copia durante 24 horas para la recuperación de desastres solamente. Es la responsabilidad del cliente para mantener archivos al día de los datos respaldados . Enucem no proporcionan o mantienen registros o copias de nuestros clientes los archivos del sitio web para uso del cliente y no es responsable de ninguna pérdida de datos, incluyendo pero no limitado a fallos del hardware , la falta de seguridad , eliminación de hacking o accidental.

Pago, renovación y cancelación

Obligaciones de pago:
Se requiere pago completo por adelantado antes de establecer servicio de alojamiento . Enucem envía facturas que vencen cada período de pago . Usted manifiesta y garantiza que la información suministrada en el formulario de pedido ( u otra información que Enucem pueden requerir ) sea precisa y veraz . Todos los avisos de pago debido se enviarán por e-mail . Si el pago no fue recibido en la fecha de vencimiento , su cuenta será suspendida. Es responsabilidad cliente asegurar que el pago se realiza a Enucem antes de la fecha de renovación y aunque Enucem envía avisos de renovación a nuestros clientes antes de su fecha de renovación , debido a la capacidad de un cliente para cambiar sus direcciones de correo electrónico de contacto sin notificar Enucem , el cliente es el responsable último de recordar la fecha de su renovación y asegurarse de que el pago se realiza para su renovación. Si no se mantiene una cuenta en buen estado y / o renovaciones de servicios pagados resultará en la desactivación de servicios hasta que se pague la cuenta y la renovación o servicio en su totalidad.

Renovaciones:
Es obligación del cliente Enucem saber cuando su cuenta llegue el momento de renovar y si su intención es la de no renovar la cuenta que debe completar el formulario de cancelación Enucem 5 días hábiles antes de su cuenta de la fecha de renovación para asegurar que el departamento de facturación Enucem recibe la solicitud de cancelación con suficiente antelación a la fecha de renovación de modo que puedan dejar los cargos de renovación . Enucem clientes reciben notificación por correo electrónico 15 días antes de la fecha de renovación de su cuenta informándoles de que su fecha de renovación se acerca. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que Enucem tiene una dirección de correo electrónico válida para que podamos enviar avisos de renovación a nuestros clientes. Si Enucem no recibe una solicitud de cancelación antes de la renovación del cliente , renovaremos la cuenta de los clientes en la fecha de renovación y se aplicarán los cargos correspondientes. Cuentas se renovarán automáticamente en el mismo tiempo y estructura de tarifas como el plan que el cliente firmó para (a menos que se realizaron o actualizados entre el momento en que el cliente se ha registrado y la fecha de renovación de los cambios del plan ) .

Tarifas de última hora :
Los clientes tienen la opción de pagar una factura en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta Enucem y enviar un pago. Una factura que no se pague en la fecha límite se marca automáticamente en mora en el sistema. Si una factura está vencida por más de cuatro días ( el período de gracia ) , la cuenta se suspende automáticamente un recargo $ 150.00 pesos se agrega a la cuenta. Para reactivar una cuenta que se suspendió por falta de presentación de un pago dentro del período de gracia, un pago por el importe de la factura original más $ 150.00 pesos deberán presentarse a Enucem .

Cancelaciones y Reembolsos :
En caso de no estar satisfecho con nuestros servicios dentro de los primeros 30 días de la activación de la cuenta , Enucem reembolsará su cuota de alojamiento sujeto a la garantía de devolución de dinero términos que figuran en el presente acuerdo . Los reembolsos no están disponibles para los clientes después de los 30 días de la activación de la cuenta . No obstante, usted puede cancelar su cuenta en cualquier momento con el fin de asegurarse de que su cuenta no se renueva . Usted tendrá que ponerse en contacto con el servicio al cliente y verificar la información antes de la cancelación tiene lugar . Las cuentas que tienen saldos negativos serán enviados a las colecciones y todos los servicios serán terminados , incluidos los registros de dominio . Los reembolsos no están disponibles para el registro de dominios . Nombres de dominio transferido a nuestro servicio de pago de un año adicional de registro y por lo tanto se consideran un registro de dominio . Los nombres de dominio de los clientes que salen de nuestro servicio de hosting será reembolsado menos la cuota de inscripción de dominio del total precio del paquete de hospedaje . Además de los reembolsos no están disponibles para los servicios adicionales que usted puede adquirir en Enucem por ejemplo, un nombre de dominio adicional no es reembolsable e IP dedicada que podamos configurar no es reembolsable.

Los archivos del sitio web son responsabilidad del cliente. Enucem puede decidir cancelar su servicio por lo que es su responsabilidad asegurarse de que han respaldado y descargado los archivos del sitio web y los mensajes de correo electrónico desde el servidor Enucem antes de solicitar que Enucem cancela su cuenta. Una vez que la solicitud de cancelación se ha presentado a Enucem los archivos del sitio web se eliminan permenantly del servidores Enucem . Por lo tanto una vez más, es obligación del cliente asegurarse de que han descargado sus archivos del sitio web y los mensajes de correo electrónico desde el servidor antes de su solicitud de cancelación.

99.9 % de operatividad
Enucem ofrece a sus clientes una garantía de operatividad del 99,9 % de la red con fines de satisfacción para nuestros clientes y también para asegurar que su negocio está funcionando sin problemas. Enucem tratará de mantener el máximo tiempo de operatividad. Enucem no es responsable de ningún tiempo de inactividad causado por el cliente.

 



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