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Formas de pagoLas formas de pago que tienes disponibles son: Tarjetas de crédito y débito Pagos en tiendas...
Horario de atención a clientesHorario de atención a clientes El horario de atención es de Lunes a Viernes de 9 AM a 6 PM (Hora...
Migrar mi plan de hosting Enucem a otro plan EnucemSi deseas actualizar tu plan de hospedaje Enucem a otro mas arriba o mas abajo, puedes hacerlo...
Modificar datos de mi cuentaPara modificar los datos de "Mi cuenta" Enucem, como nombre, email, teléfono, dirección, celular...
Necesito una cotizaciónSi necesita una cotización solo llene el siguiente formulario para recibir una cotización por...
No recibí el correo que me enviaronSi no recibiste el correo que te enviamos y ya revisaste la carpeta de SPAM o Promociones. Todos...
No recibí mi factura electrónicaSi ya facturaste en el portal de facturación y no te llegó la factura por correo, entonces abre...
Olvidé la contraseña de cPanel / Cambiar contraseña cPanelSi haz olvidado la contraseña para accesar al cPanel o bien quieres cambiar la contraseña actual...
Olvidé mi contraseña de "Mi cuenta" EnucemSi haz olvidado tu clave de acceso puedes solicitarla en https://enucem.com/soporte/pwreset.php
Pagar hosting y dominio en unos días másSi necesitas una prórroga para pagar días después de tu fecha de expiración, puedes hacerlo...
Pagos con cheque o transferenciaPagos con cheque, depósitos bancarios o transferencias bancarias verificar que tengan los...
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Perdí acceso al correo con el cual me registréRecuperación de cuenta La única cuenta a la que podemos enviar información sensible es a la que...
Portal de facturación: No se puede conectar a la base de datosSi al facturar te marca el siguiente error al entrar al portal de facturación: No se puede...
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¿Cuándo es mi fecha de renovación o vencimiento de hosting y dominio?Si deseas saber cuando es tu fecha de renovación o vencimiento de tu hosting, dominio o cualquier...
¿Cuánto dura una transferencia de dominio?El tiempo que dura una transferencia de dominio hacia enucem es de 12 días apróximadamente.
¿Dónde están ubicados?Estamos en Tijuana, Baja California, México. En Av. 16 de Septiembre #1369 Otay Insurgentes, C.P....
¿En cuánto tiempo después de pagar tendré mi plan de hospedaje activado?Si haz realizado tu pago de uno de nuestros planes de hospedaje el tiempo promedio de activación...
¿Facturan electrónicamente?Si. Facturamos electrónicamente, para generar tu factura ingresa al portal de facturación y...
¿Puedo apartar un dominio?No. El apartado de dominios no existe como tal. Lo mas parecido al apartado de un dominio seria...
¿Puedo cambiar mi dominio?Si no estas satisfecho con el dominio que previamente haz registrado, eres bienvenido para...
¿Puedo migrar un dominio?La respuesta corta es si. Pero necesitas clarificar exactamente a que te estas...
¿Puedo renovar aunque ya este vencido mi hosting y dominio?Si recibiste un correo de cobranza y han pasado menos de 30 días después de la fecha de limite de...
¿Qué significa REGISTRAR-LOCK - LOCKED Client Transfer Prohibited?Es una configuración de seguridad que previene que el dominio sea transferido a otro registrante...
¿Son una empresa Mexicana?Si
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